Chers clients,
Notre bureau et notre entrepôt restent ouverts tout l’été. Nous passons à partir du 26.07 en équipe réduite.
Nos horaires d’ouverture seront les suivants : 8h30-12h30 puis 13h30-17h15 (16h15 le vendredi). La boutique en ligne reste ouverte 24h/24.
L’entrepôt fonctionnera lui normalement.
Nous restons à votre disposition, passez un bel été !

RETOUR DES MARCHANDISES

Généralement nos livraisons contiennent un formulaire pour des renvois. Le retour de marchandises n'est pas possible sans ce formulaire. Des retours sans formulaire ne peuvent pas être traités.

Renvoi des marchandises

Si la raison du retour est liée à une erreur du fournisseur, nous récupérerons volontiers les marchandises chez vous. Veuillez organiser leur retrait par e-mail à l'adresse retour@l-shop-team.fr. Si vous préférez nous retourner les articles par voie postale (à envoyer vers L-Shop-Team Textillogistik Retourenbearbeitung Weissenburgerstr. 69-71 44145 Dortmund Allemangne) , veuillez ne pas effectuer un envoi en port dû car ce type d'envoi est retourné par notre service de réception des marchandises. Nous vous rembourserons les frais de port standards (pas de frais express, ni de transporteur etc.) Si le retour est justifié, vous recevrez après son traitement un bon d'achat de la valeur calculée des marchandises retournées, majorée des frais de port calculés éventuels.

Si la raison du retour n'est pas liée à une erreur du fournisseur, veuillez nous retourner les articles par voie postale (vers L-Shop-Team Textillogistik Retourenbearbeitung Weissenburgerstr. 69-71 44145 Dortmund Allemagne - envoi en port dû exclu) ou nous récupérerons les marchandises à votre domicile sur demande contre facturation (frais de transport de France vers Dortmund Allemagne = € 15/Carton ). Nous n'acceptons que le retour des marchandises à l'état neuf (Le retour de sous-vêtements et de chemises sorties de leur emballage d'origine est exclu), dans un délai maximum de 4 semaines après livraison. Vous recevrez après le traitement de votre retour un bon d'achat de la valeur calculée des marchandises retournées déduction faite de 25 % pour les coûts de traitement (déduction minimale de € 25,-). Les frais d'envoi ne vous seront pas remboursés.

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